返品条件
以下の返品条件を満たしている場合、返品を承っております。
誤配送、商品不良、配送時の汚損・破損があった場合は返品または交換対応いたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
その他のサイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなどお客様都合による「返品・交換」は対応できかねます事、予めご了承ください。
返品・交換の手続きについて
以下のルールに沿った取扱いといたします。
-
- 商品お届け後７日以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。
-
- 交換は、購入時の状態を保った未使用品に限ります。
-
- 商品タグ、付属品も受け取った時と同じ状態である事。
返品のお荷物のご用意・発送
- 商品配達時の段ボール（または適当な段ボール箱等）に、商品（箱、保証書、付属品など送られてきた品物すべて）と、返品・交換表を同梱してください。
2. 元払い伝票をご用意いただき、箱に貼付けて梱包してください。
宛先：〒
MovieManiaオンラインストア 返品・交換 宛て
3. お荷物のご用意ができましたら、配送会社にご連絡いただくか、お近くのコンビニエンスストアにお持ち込みいただきご返送ください。
返金について
返金手続き
通常、返品確認後およそ1週間前後で返金手続きをしております。
返金はクレジットカード経由または銀行口座へのお振込となります。返金手数料はかかりません。
最大で2週間ほどお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品受付時と返金手続き完了時にはメールにてお知らせしておりますのでご確認ください
- 【注意事項】
- 代金引換の決済手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。
キャンセル
ご注文確定後、お問い合わせよりご連絡いただき、出荷状況が「未出荷」でしたら、ご注文のキャンセルが可能です。
※ご注文後の注文内容の変更はできません。ご希望の場合はキャンセルのうえ再度ご注文ください。
※既に発送準備に入っている場合、キャンセルが出来かねますので、あらかじめご了承ください。
※キャンセル対応は平日のみ行っております。